客人反映客衣送错,怎么办?
第1题:
客人提前离店但客衣还未洗好,怎么办?
第2题:
住客的行李被航空公司送错地点,要求帮助查找,怎么办?
第3题:
当日客衣的帐单,待客人走时结帐。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
楼层服务员反映,有一客人将浴巾带走,怎么办?
第5题:
客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合,如有偏差,应()。
第6题:
如何处理送错客人行李的问题?
第7题:
客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?
第8题:
客人反映包房有异味,而包房已满怎么办?
第9题:
有客人至总台,自称是公安局,要求查找某一住客或其它事件,怎么办?
第10题:
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?