客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。

题目

客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。

  • A、1~3秒
  • B、3~5秒
  • C、5~10秒
  • D、10~15秒

正确答案:B

第2题:

服务员遇到住客房反锁,敲门又无人应答时,应()。


正确答案:马上汇报值班经理和客房主管

第3题:

服务员被客人叫进客房时,房门应该()。

  • A、随手关门
  • B、让房门半掩
  • C、让房门完全打开
  • D、听从客人的指示

正确答案:C

第4题:

服务员敲门进房时,应先清晰地敲()次客房门,每次三下。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:B

第5题:

服务员在进房敲门时,应站在距房门约半米远的地方。


正确答案:错误

第6题:

客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。()


正确答案:错误

第7题:

客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。


正确答案:错误

第8题:

服务员进入客房时,应()。

  • A、先敲门再通报
  • B、先通报再敲门
  • C、敲门不必通报
  • D、先敲门客人开门后再通报

正确答案:A

第9题:

客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。

  • A、0.5米
  • B、1米
  • C、1.2米
  • D、1.5米

正确答案:B

第10题:

服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。


正确答案:错误