送餐服务一般由饭店的()负责。

题目

送餐服务一般由饭店的()负责。

  • A、前厅部
  • B、客房部
  • C、送餐部
  • D、客房中心
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

客房送餐服务是高档饭店的重要标志,其收入通常可约占饭店餐饮总收入的()。

  • A、20%
  • B、30%
  • C、15%
  • D、10%

正确答案:C

第2题:

饭店处理客人投诉一般由()负责.

  • A、前厅经理
  • B、前厅服务员
  • C、大堂副理
  • D、客房服务员

正确答案:C

第3题:

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()

A、导游服务、健身服务、委托代办服务

B、客房服务、客房用品、客房送餐服务

C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品

D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务


正确答案:C

第4题:

《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)要求,四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务。


正确答案:错误

第5题:

()是指饭店根据宾客所提出的确切主题或为了营造节日气氛而精心策划的餐娱活动。

  • A、客房送餐
  • B、外卖服务
  • C、主题庆祝活动
  • D、鸡尾酒会

正确答案:C

第6题:

按照我国星级饭店评定标准,四星级饭店应当提供()小时送餐服务。

  • A、12小时
  • B、18小时
  • C、20小时
  • D、24小时

正确答案:B

第7题:

五星级饭店运营应()提供送餐服务。

  • A、8小时
  • B、12小时
  • C、16小时
  • D、24小时

正确答案:D

第8题:

客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。


正确答案:错误

第9题:

中译英:我们饭店提供24小时客房送餐服务。


正确答案:Room service is available 24 hours a day.

第10题:

总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。

  • A、客房部服务员
  • B、前厅行李员
  • C、餐厅服务员
  • D、客房送餐部服务员

正确答案:D

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