现代饭店是为旅客提供吃、住、行和()服务的综合服务系统。A、游览B、娱乐C、信息D、购物E、导游F、文化

题目

现代饭店是为旅客提供吃、住、行和()服务的综合服务系统。

  • A、游览
  • B、娱乐
  • C、信息
  • D、购物
  • E、导游
  • F、文化
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第1题:

不属于散客导游服务内容的是( )。A.接站服务B.入住饭店服务C.参观游览服务D.送站服务


正确答案:B

第2题:

地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。

A.出发前的准备
B.返程时的总结
C.沿途导游服务
D.途中的娱乐活动
E.景点的导游讲解

答案:A,C,E
解析:
参观游览是团体旅游者出游的主要目的,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。其具体服务包括做好出发前的准备、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、参观活动中的导游服务、回程中的导游服务五个方面。

第3题:

导游服务的范围包括( )。

A.导游讲解服务

B.旅行生活服务

C.陪同娱乐服务

D.购物服务


正确答案:AB
导游服务的范围主要是两个方面:导游讲解服务和旅行生活服务。

第4题:

旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、()、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。

  • A、休闲度假
  • B、旅游娱乐
  • C、旅游会展
  • D、旅游购物

正确答案:A

第5题:

现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目,目的是为了满足宾客()的需求。

  • A、物质与安全
  • B、方便与安全
  • C、物质与精神
  • D、精神与健康

正确答案:C

第6题:

网络旅游服务是指旅游服务提供商借助互联网提供“吃、住、行、游、购、娱”等相关信息,帮助用户制定旅游线路,并提供交通票证、住宿房位、娱乐项目等预订服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

()是导游服务的中心环节。

A:做好各项服务
B:旅游购物服务
C:生活照料服务
D:参见游览服务

答案:D
解析:

第8题:

散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别?


正确答案:
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点,就是都要办理住店手续,其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有:介绍饭店设施;提醒游客检查房间设施;带好旅游团用好第一餐;安排行李进房;宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是:确认日程安排;确认机票;推销旅游服务项目。

第9题:

所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为

  • A、向导服务
  • B、讲解服务
  • C、旅行生活服务
  • D、食、住、行、娱、购服务
  • E、翻译服务

正确答案:A,B,C

第10题:

下列信息中,哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息()。

  • A、客票信息
  • B、列车信息
  • C、天气
  • D、娱乐
  • E、交通

正确答案:A,B,C,D,E

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