客房服务员的业务竞赛,属于()的一种形式。
第1题:
客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?
第2题:
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
第3题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第4题:
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
第5题:
联赛是综合性竞赛的一种竞赛形式。
第6题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第7题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
第8题:
同业务竞赛考核方式采用过程质量管理情况检查一种形式
第9题:
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?
第10题:
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?