工作中电话铃响应在()内接听。

题目

工作中电话铃响应在()内接听。

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声
  • D、4声
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第1题:

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第2题:

营业员应在电话铃响()之内接听电话。

  • A、一声
  • B、二声
  • C、三声
  • D、四声

正确答案:C

第3题:

在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听


参考答案:A

第4题:

客服人员接听电话须符合如下要求:()。

  • A、电话铃响三声内接听电话
  • B、使用耳麦电话接听
  • C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!
  • D、电话结束语言:再见!

正确答案:A,B,C,D

第5题:

《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。


正确答案:正确

第6题:

展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。


正确答案:正确

第7题:

电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。


正确答案:错误

第8题:

客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。

A

B



第9题:

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。


正确答案:错误

第10题:

电话接听时间的要求是:()。

  • A、三秒或铃响三声之内必须接听
  • B、五秒或铃响二声之内必须接听
  • C、五秒或铃响三声之内必须接听
  • D、六秒或铃响三声之内必须接听

正确答案:C