客房清洁的一般原则有()

题目

客房清洁的一般原则有()

  • A、从上到下
  • B、从里到外
  • C、先铺后抹
  • D、环形清理
  • E、干洗分开
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相似问题和答案

第1题:

客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。

  • A、客房清洁
  • B、客房配备
  • C、客房对象
  • D、客房服务

正确答案:D

第2题:

客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?


正确答案: (1)如果清扫中途客人回房,应先礼貌请客人出示房卡,确认是房间主人后,再征询客人意见是否继续清扫房间。
(2)客人的物品,只能简单整理,尽量不挪动位置,更不可随意翻看;相机、钱包等贵重物品,不要随意触摸;如果床上或有沙发上有客人衣物,可稍加整理;除了垃圾桶内的物品,服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
(3)若客房内电话铃响,不可接听。

第3题:

一般来说,客房清洁整理工作的第一步是()。

A:决定清洁顺序

B:准备清洁工具

C:签领客房钥匙

D:仪表仪容检查


参考答案:C

第4题:

清洁客房时,干抹布用来清洁()。


正确答案:卫生间的五金件、镜子、电器

第5题:

客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。


正确答案:正确

第6题:

客房清洁剂一般包括哪几个类型()。

  • A、万能清洁剂
  • B、酸性清洁剂
  • C、中性清洁剂
  • D、碱性清洁剂

正确答案:B,C,D

第7题:

在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。

  • A、与清洁走客房相同
  • B、先卫生间后卧室
  • C、与清洁空房相同
  • D、先卧室后卫生间

正确答案:A

第8题:

在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。

  • A、先卧室后卫生间
  • B、先卫生间后卧室
  • C、与空房相同
  • D、与走客房相同

正确答案:A

第9题:

下列关于客房计划卫生的制定和实施,不符合标准的是哪项()?

  • A、客房计划卫生指大清洁,包含单项清洁,即大清洁项目包含全部单项清洁的项目,比单项清洁做得更仔细;
  • B、客房单项清洁,每天做一个区域或一个项目;客房大清洁,每天做一间,每月每间一次;
  • C、单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查,大清洁项目必查;
  • D、客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

正确答案:A

第10题:

下列关于客房计划卫生项目管理,理解不正确的是哪项()?

  • A、客房经理应根据酒店出租率情况,做好每天的大清洁项目的安排,确保清洁项目的彻底执行
  • B、计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查,大清洁由客房经理进行抽查。
  • C、客房经理根据《客房项目保洁周期表》,合理制定计划卫生项目
  • D、制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期

正确答案:B