带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进

题目

带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。

  • A、打开房门
  • B、将行李放到安全地方
  • C、检查清楚
  • D、对房号并逐一分送行李

正确答案:C

第2题:

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。


正确答案:错误

第3题:

当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。


正确答案:错误

第5题:

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

  • A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
  • B、询问客人是否可以继续整理
  • C、确认客人是该住房的住客
  • D、立即退出客房

正确答案:D

第6题:

总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。

  • A、客房部服务员
  • B、前厅行李员
  • C、餐厅服务员
  • D、客房送餐部服务员

正确答案:D

第7题:

服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。


正确答案:错误

第8题:

服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。


正确答案:错误

第9题:

客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。

  • A、门童
  • B、客房服务员
  • C、行李员
  • D、迎宾员

正确答案:C

第10题:

楼层服务员引客人入进房时,应走在()。


正确答案:客人右前方

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