客人投诉衣服洗后褪色了，怎么办？
第1题：
牛仔裤洗时易褪色，洗前先将其放在冷的（）中浸泡约2小时，再用肥皂洗涤就不易褪色了。
第2题：
发现客人衣服洗坏时，怎么办？
第3题：
第4题：
客人投诉电话总是打不通，怎么办？
第5题：
客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？
第6题：
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。
第7题：
洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。
第8题：
仪器被汞污染了，洗不下来怎么办？
第9题：
整理床铺时做法正确的是（）。
第10题：
领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？