下列选项中,不属于客人常用的投诉方式的是()。A、电话B、书面C、当面D、传真

题目

下列选项中,不属于客人常用的投诉方式的是()。

  • A、电话
  • B、书面
  • C、当面
  • D、传真
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第1题:

客人投诉的方式一般采用()。

  • A、电话
  • B、书面
  • C、面谈
  • D、委托

正确答案:A,B,C

第2题:

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。

  • A、电话
  • B、传真
  • C、信函
  • D、上门

正确答案:A,B,C,D

第3题:

乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A.网络投诉

B.上访

C.哭诉

D.当面口头投诉


参考答案:D

第4题:

投诉方式包括:物业服务中心电话、()、()、传真电话。


正确答案:社区网站;管理处投递地址

第5题:

申请人书面申请行政复议,可以采取下列哪些方式提出复议申请()

  • A、当面递交
  • B、邮寄
  • C、传真

正确答案:A,B,C

第6题:

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

  • A、口头投诉
  • B、意见薄投诉
  • C、信函投诉
  • D、电话投诉

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

  • A、口头投诉
  • B、意见薄投诉
  • C、信函投诉
  • D、电话投诉

正确答案:A,B,C,D

第8题:

下列不属于非柜台委托的是()。

A、书面委托

B、电话委托

C、传真委托

D、自助委托


正确答案:A

第9题:

与物流客户的交流中,()是主要的方式

  • A、传真沟通
  • B、电话沟通
  • C、邮件沟通
  • D、当面沟通

正确答案:B

第10题:

行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由()告知投诉人。

  • A、当面
  • B、书面
  • C、电话
  • D、口头

正确答案:B