进房间清洁卫生时,正确做法是()。A、房间没有人就可以不敲门直接开门进去B、进房间后将门关上C、进房间后先打开窗帘,开窗换气D、住客房的杯具不需要每天消毒

题目

进房间清洁卫生时,正确做法是()。

  • A、房间没有人就可以不敲门直接开门进去
  • B、进房间后将门关上
  • C、进房间后先打开窗帘,开窗换气
  • D、住客房的杯具不需要每天消毒
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第1题:

产妇房间的注意事项。( )。

A.每天都要打扫

B.每天都应该开窗通风

C.不可以开空调.

D.不要吸烟.

E.任何亲戚朋友都可以进产妇的房间.


参考答案:ABD

第2题:

为防止客房治安事故的发生,导游应提醒游客()。

A.将贵重物品存人饭店保险柜
B.不要让陌生人进人房间
C.不要让服务员随意进人房间
D.出人房间时锁好门
E.不要将房号告诉陌生人

答案:A,B,D,E
解析:

第3题:

进房后应征询宾客意见摆放行李,向宾客道别后,应面向宾客退三步再转身走出房间,面朝房内将门轻轻关上。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

进房间前都要先敲门,得到允许后再入内。敲门时,每隔3—5秒钟敲()下

  • A、2——3
  • B、1——3
  • C、2——4
  • D、1——4

正确答案:A

第5题:

产妇房间的注意事项。()。

A每天都要打扫

B每天都应该开窗通风

C不可以开空调.

D不要吸烟.

E任何亲戚朋友都可以进产妇的房间.


A,B,D

第6题:

进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。 ( )


正确答案:×

第7题:

导游若有事需进人游客房间时,应该( )。

A.先用电话联系
B.不经同意直接进入
C.按联系的时间准时抵达
D.进门前先敲门
E.经同意后再进入

答案:A,C,D,E
解析:

第8题:

进软卧车房间先敲门,经允许后方可进入,离开时,应()出房间。

A.转身

B.退步

C.让步


参考答案:B

第9题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()

  • A、进房间前要先敲门,得到允许后再入内
  • B、敲门时,每隔3—5秒种敲l下
  • C、出房间时应面向客户,道别后,转身离开
  • D、为确保房门关闭,可用力关门

正确答案:A

第10题:

出入房间的礼仪要求是()。

  • A、进房间前要先敲门,得到允许后再人内
  • B、敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下
  • C、出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上
  • D、如果确认客户在房间内,进门可不用敲门
  • E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

正确答案:A,B,C

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