客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的

题目

客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。

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第1题:

客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。()

  • A、临时预订
  • B、确认类预订
  • C、保证类预订
  • D、超额预订

正确答案:B

第2题:

确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。


正确答案:正确

第3题:

预订,是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后,酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()


参考答案:正确

第4题:

饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?


正确答案: 不能。因为饭店的客情和房间的租用情况随时都在变化,所以若承诺预订客人具体房间,易导致饭店失信现象。

第5题:

饭店制定客房预订政策的作用主要有()。

  • A、预订工作有章可循
  • B、处理预订纠纷的依据和规则
  • C、保护饭店自身的合法权利
  • D、满足客人要求,保护客人利益
  • E、有利于饭店的经营与管理

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。

  • A、本饭店
  • B、订房客人
  • C、本饭店与客人共同
  • D、被联系的饭店

正确答案:A

第7题:

客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立( )

  • A、合同关系
  • B、加盟关系
  • C、服务关系
  • D、委托-代理关系

正确答案:D

第8题:

对提出占饭店客房数75%-80%的预订要求,饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房,下列哪种情况饭店应承担责任?()

  • A、确认类预订
  • B、保证类预订
  • C、等待类预订
  • D、超额预订

正确答案:A,B,D

第10题:

客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是()

  • A、客房预订
  • B、客房销售
  • C、入住登记
  • D、结账离店

正确答案:C

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