服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是()的基本内容

题目

服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是()的基本内容之一。

  • A、仪容要求
  • B、仪表要求
  • C、仪态要求
  • D、礼节要求
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第1题:

清洁是邮政员工仪容美的基础和前提。清洁主要涉及身体、面容、口腔、头发和()五个方面的问题。

A、衣服

B、鞋子

C、手

D、配饰


参考答案:C

第2题:

邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、()与()“五清洁”。
手;指甲

第3题:

大堂经理女职员仪表要求中不包括()。

A、化淡妆,面带微笑

B、须保持头发清洁、长发盘起

C、可以涂鲜艳的指甲油

D、不佩戴过多首饰


参考答案:C

第4题:

下列不属于对仪容的要求的是()。

  • A、清洁的面容
  • B、整齐的发型
  • C、干净的双手
  • D、整齐的衣着

正确答案:D

第5题:

头发清洁有助于促进头皮血液循环,保持头发湿润。


正确答案:错误

第6题:

邮政服务礼仪要求员工仪容保持()“五清洁”。

A身体

B面容、口腔

C头发

D鞋帽


A,B,C

第7题:

服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。

  • A、头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染或留怪异的发型。
  • B、指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。
  • C、胡子:不准蓄留长胡须。
  • D、口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以下男士仪容仪表中,表述正确的是( )。

A.发式:头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;不染发,不光头,不留长发;以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。

B.面容:忌留胡须,养成每天修面剃须的良好习惯;面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,如戴眼镜,应保持镜片的清洁;保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于孔外。

C.口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料。

D.手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于2mm。

E.体味:勤换内外衣物,给人清新的感觉。


正确答案:ABCE

第9题:

营业人员的服务规范中,礼仪规范是相当重要的一项,男士、女士头发均要常洗,整齐,保持清洁;不能染烫造型夸张怪异的发型;头发的颜色只能为()

  • A、营业厅统一
  • B、不受要求
  • C、自然颜色
  • D、黑色

正确答案:D

第10题:

邮政企业员工仪容礼仪中,()是每个人都必须遵守的卫生要求。

  • A、身体清洁
  • B、面容清洁
  • C、口腔清洁
  • D、头发清洁

正确答案:A

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