为追求服务升级，我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务，以实现服务的差异化。（）
第1题：
第2题：
电子商务客户服务的目的是（）。
第3题：
在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
培育忠诚客户的策略不包括（）。
第5题：
按客户类型分类的销售分析与评估中，可以恰当运用合理定量手段，针对不同的客户提供个性化和差异化的服务。
第6题：
将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
第7题：
互联网金融客户想针对自己的业务场景，要求我们提供模型评分服务。我们可以通过如下哪几种服务模式提供？（）
第8题：
A.管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级
B.管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级
C.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级
D.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级
管理员主机不能配置为TFTP客户端。
第9题：
在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。
第10题：
企业实施客户关系管理的最终目的是（）。