问题：苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所
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问题：苏宁薪酬福利体系包括（）A、工资B、福利C、短期激励D、长期E、激励
问题：苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安
问题：商家对自己的违规有疑义，可在规定时间内（）提交申诉A、急需处理B、我的处罚C、我的违规D、我的申诉
问题：分类管理中商品归类是否展示商品的销售状态（）A、展示B、不展示C、可以自己配置D、只能自己配置
问题：到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000
问题：下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是（）A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系，而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁，承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应，帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大，呼叫中心积淀了海量的信息，其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能
问题：目前集团的产业布局包括哪些？
问题：1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议
问题：以下不符合商家在线客服规范范围的是（）A、至少9：00-18：00期间保持在线B、顾客留言24小时内回复C、顾客在线咨询45秒内回复D、为顾客提供其他平台促销活动信息
问题：（）集团正式上线（），成为中国零售业信息化建设新的里程碑，被称之为世界零售业的灯塔工程。A、2006年，SOAB、2005年，SAPC、2006年，STD、2006年，SAP
问题：2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）A、1，13B、3，13C、1，39D、3，39
问题：和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼
问题：苏宁员工的特点是（）A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化
问题：苏宁整合各类系统资源，在IBM的建议下于2008年采用的架构理念为（）A、BPMB、SAPC、SOAD、OA
问题：商家耐克品牌下发布李宁品牌商品即挂错品牌，属于违规行为。
问题：集团经营总部包括（）A、商品经营总部B、连锁平台经营总部C、采购管理总部D、电子商务经营总部E、连锁发展总部
问题：商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（）A、1B、2C、3D、5
问题：商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询（）A、5B、6C、7D、8
问题：2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部
