问题：除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
查看答案
问题：2011年，（）盛大开业，标志着苏宁首家购物中心成功启用A、无锡苏宁生活广场B、武汉苏宁广场C、成都苏宁生活广场D、成都苏宁广场E、无锡苏宁广场F、武汉苏宁生活广场
问题：2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部
问题：2011年12月31日，苏宁旗下中国首家（）生活广场在南京正式开业，标志着苏宁在国内的“双品牌战略”正式落地。A、苏宁B、苏宁电器C、乐购仕D、苏宁云商
问题：信息系统在“制度大于权力”的问题上的解决方式主要体现在（）A、将权力制度化、流程化B、将权力的使用透明化，实现公开监督C、因调整岗位或者层级导致权力的调整，要通过系统来实现，职位、岗位之上的权力都被内化到流程、制度当中，更为强调标准性、规范性，改变了随意性。D、系统只认流程、制度，而不认人情，绝对铁面无私。这样就彻底清除了管理中的人情障碍，人与人之间的关系也就变得简单起来。E、苏宁对权力进行了彻底的改造。特别是在信息系统的基础上，将层级化管理改造成了专业化的服务，权力的概念也因此发生了变化。
问题：苏宁云商互联网转型中的四大支持体系是指什么？
问题：苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A、系统设置B、客户服务C、售前管理D、交易管理
问题：苏宁云商集团是中国最大的商业企业，品牌价值是（）亿元A、423.37B、728.16C、815.68D、508.31
问题：1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议
问题：下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是（）A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系，而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁，承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应，帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大，呼叫中心积淀了海量的信息，其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能
问题：2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）A、1，13B、3，13C、1，39D、3，39
问题：到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000
问题：苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）A、商家昵称B、商家登陆账号C、店铺名称D、公司名称
问题：和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼
问题：苏宁员工的特点是（）A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化
问题：服饰礼仪中的TPO原则指的是（）A、时间B、地点C、温度D、场合
问题：商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询（）A、5B、6C、7D、8
问题：苏宁简单的文化回归“以人为本”的理念体现在（）A、复杂的事情简单化B、复杂的流程简单化C、复杂的制度简单化D、复杂的架构简单化E、复杂的执行简单化
问题：苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所
问题：苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安
