推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会影响既有的()。

题目

推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会影响既有的()。

  • A、企业形象
  • B、个人形象
  • C、销售业绩
  • D、顾客关系
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

布莱克和默顿的管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是( ) A.关心任务但不关心人 B.关心人但不关心业务 C.既关心任务又关心人 D.既不关心任务又不关心人


正确答案:C
(9,9)“最理想”:既关心任务又关心人

第2题:

布莱克和默顿的管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是().

A:关心任务但不美心人
B:关心人但不关心业务
C:既关心任务又关心人
D:既不关心任务又不关心人

答案:C
解析:
本题考查布莱克和默顿的管理方格理论.位于坐标(1,1)位置的领导风格被称为“无为而治”,管理者既不关心任务,也不关心人.相反(9,9)既关心任务,又关心人,被认为是最理想的领导风格.还有(5,5)“中庸式”领导风格、(1,9)“乡村俱乐部”领导风格、(9,1)“任务”领导风格.

第3题:

在推销方格中,以下对对销售技术导向型描述不正确的是()

A.推销员既关心销售业绩,又关心与顾客的人际关系

B.推销员工作踏实,对推销环境心中有数

C.推销员采取一种折中的态度

D.满足顾客需要是他们的中心


参考答案:D

第4题:

钢铁的纯净度和均匀度都会影响到其性能。


正确答案:正确

第5题:

社交礼仪包括下面哪一组()

  • A、形象设计和沟通技巧
  • B、形象设计和谈话方式
  • C、沟通技巧和礼仪形式
  • D、沟通技巧和谈话方式

正确答案:A

第6题:

十分关心顾客但不关心销售的推销员属于()。

A.推销艺术导向型

B.事不关己型

C.顾客导向型

D.强力推销型


参考答案:C

第7题:

布莱克和默顿管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是( )。

A.关心任务但不关心人
B.关心人但不关心业务
C.既关心任务又关心人
D.既不关心任务又不关心人

答案:C
解析:
【知识点】 管理方格图;
管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格,方格的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”。在方格中有五种基本风格,描述了关心人和关心任务的交互作用。位于坐标(1,1)位置的领导风格称为“无为而治”,管理者既不关心任务,也不关心人。相反,(9,9)既关心任务,又关心人,被该理论认为是最理想的领导风格。还有诸如(5,5)的“中庸式”领导风格,对人极端关注的(1,9)“乡村俱乐部”领导风格,以及对任务极端关注的(9,1)“任务”领导风格。一名具体的管理者在方格中的位置可以通过布莱克和默顿的问卷测量来体现。

第8题:

既关心顾客又关心销售的推销员属于()

A、事不关己型

B、顾客导向型

C、强力推销型

D、推销技术导向型

E、解决问题导向型


参考答案:E

第9题:

不仅关心自己的购买行为,也关心与顾客之间的关系的推销员属于()。

  • A、顾客导向型
  • B、强力推销型
  • C、推销技巧型
  • D、解决问题型

正确答案:C

第10题:

商业折扣和现金折扣都会影响销售的会计处理。


正确答案:错误

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