自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()A、按照正常保洁流程进行保洁即可B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

题目

自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()

  • A、按照正常保洁流程进行保洁即可
  • B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁
  • C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消
  • D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

卧室保洁的收费标准正确的是()

  • A、随自如客双次保洁上门,半小时30元,1小时45元
  • B、随自如客双次保洁上门,半小时25元,1小时40元
  • C、单独上门,半小时25元,一小时40元
  • D、单独上门,一小时45元,调度费10元

正确答案:A,D

第2题:

供方保洁员入职之前,保洁主管按照《外包保洁人员胜任力评估表》对其进行评估,评估合格后可直接入职。


正确答案:错误

第3题:

日常保洁客户推荐卡的方式正确的是()

  • A、没买过卡的客户,可以推荐次卡:新用户4次卡,购卡后首单免费,定期上门
  • B、没买过卡的客户,可以推荐保洁卡:新用户充300赠200元券,灵活预约上门
  • C、买了卡的余额不足:提醒余额不足,可再购卡支付:购卡即送优惠券,灵活预约上门
  • D、约不到想要的时间和保洁员:推荐次卡(日常次卡,可选定保洁员,定期上门)

正确答案:A,B,C,D

第4题:

家政保洁人员在客户开门后,应表现()、(),鞠躬()度。


正确答案:主动;态度热情;15--30

第5题:

自如客户家客户预约日常保洁,可以直接在系统获取密码进门


正确答案:错误

第6题:

()保洁完成后,需要在房屋保洁记录表上签字。

  • A、深度保洁
  • B、退租保洁
  • C、自如客保洁
  • D、自如客保洁,退租保洁

正确答案:D

第7题:

下列哪些场景可以很好的推荐保洁卡或次卡?()

  • A、上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足,推荐客户续买保洁卡送优惠券
  • B、客户预约深度保洁需要花费660元,可推荐客户买保洁卡送优惠券
  • C、做日常保洁发现客户没买过任何卡类,可推荐日常新人4次卡
  • D、如客户觉得次卡不灵活,可推荐保洁卡送优惠券,灵活安排保洁时间
  • E、客户反馈老是约不到自已想要的时间,可推荐客户购买日常次卡,固定排期

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

坚决不允许早8点前晚21点30之后联系客户确认保洁预约时间


正确答案:正确

第9题:

清洁工刚刚对路面进行保洁,当你经过时,发现有人随手丢下一个烟盒,下列处理方式正确的是()

  • A、无需理会,反正有清洁人员进行保洁
  • B、通知该区域的保洁人员进行处理
  • C、随手将烟盒捡拾到附近的垃圾桶内
  • D、联系清洁主管,要求加强清洁工岗位培训

正确答案:C

第10题:

保洁做完,如果客户未评价,需要每天发一条信息提醒客户评价


正确答案:错误

更多相关问题