建立员工申诉制度应遵守的原则主要有()

题目

建立员工申诉制度应遵守的原则主要有()

  • A、申诉规则的制度化
  • B、申诉机构的正式化
  • C、申诉范围的明确化
  • D、申诉程序的合理化
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

商业银行开展个人理财业务应遵守的基本原则有( )。

A: 审慎性原则
B: 流动性原则
C: 客户最大利益原则
D: 建立风险管理体系原则
E: 建立内部控制制度原则

答案:A,D,E
解析:
商业银行开展个人理财业务应遵守的基本原则有审慎性原则、
建立风险管理体系原则、建立内部控制制度原则
【考点】个人理财业务相关法律法规——商业银行个人理财业务管理暂行办法

第2题:

简述建立员工申诉制度的意义。


正确答案: (1)提供员工依照正式程序维护合法权益的管道。
(2)疏解员工情绪,改善工作气氛。
(3)审视人力资源管理制度与规章的合理性
(4)防止不同层次的管理权和不当使用
(5)申诉为集体协议的切实执行提供了唯一的法律保障
(6)减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷
(7)提高企业内部自行解决问题的能力,避免歪理介入或干预问题扩大或恶化。

第3题:

要明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。体现了员工申诉管理的( )原则。

A.及时原则
B.明晰原则
C.反馈原则
D.保密原则

答案:B
解析:
明晰原则。要明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时,还应对申诉问题进行分类处理,使组织尽早发现和解决问题。

第4题:

设立申诉程序时候应注意的事项包括()

  • A、应根据企业内部组织机构的特点来设计申诉制度
  • B、应注意确保申诉过程和申诉记录的秘密
  • C、应向员工宣传申诉制度

正确答案:A,B,C

第5题:

在向上沟通渠道中,应建立员工的( ),作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分

  • A、检查制度
  • B、监督制度
  • C、申诉制度
  • D、座谈制度

正确答案:C

第6题:

以下对企业申诉处理制度的表述,错误的是()。

  • A、建立企业申诉处理制度,应寻求公司决策层的支持以及主管部门的配合
  • B、应明确受理申诉的机构
  • C、应查明申诉事项,依规定进行处理并回复申诉者
  • D、严禁越级申诉

正确答案:D

第7题:

简述内部申诉制度建立应遵循的原则。


正确答案: (1)申诉规则的制度化。申诉制度和程序必须要明确加以说明和明示,这对于保护员工及企业的合法权益具有重要作用。
(2)申诉机构的正式化。企业内部申诉机构力求正式化。
(3)申诉范围的明确化。明确界定申诉问题的范围,可以准确判断申诉事件是否成立,以及是否值得进一步加以调查。
(4)申诉程序的合理化。
(5)申诉处理的技巧化。

第8题:

管理者对员工申诉进行管理应遵守( )原则。

A.合法原则
B.公平原则
C.明晰原则
D.及时原则
E.科学原则

答案:A,B,C,D
解析:
管理者对员工申诉进行管理应遵守以下原则:合法原则、公平原则、明晰原则、及时原则、反馈原则、保密原则。

第9题:

员工应严格遵守银行的哪些假期制度?


正确答案: 严格遵守银行有关病假、事假、婚丧假、产假、探亲假、年休假或其他各类员工假期制度的规定,不得旷工。

第10题:

员工申诉处理的程序主要有()

  • A、受理员工申诉
  • B、查明事实
  • C、解决问题
  • D、申请仲裁

正确答案:A,B,C,D

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