不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1题：
不按乘客意愿使用音响、空调等设施设备的，一次扣1分。
第2题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
第3题：
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
第4题：
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）
第5题：
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。
第6题：
出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
第7题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的（）
第8题：
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。
第9题：
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
第10题：
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为5分。（）