出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到()。

题目

出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到()。

  • A、80%及以上
  • B、85%及以上
  • C、90%及以上
  • D、95%及以上
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

出租汽车单车考核主要有: ()等考核项目。

  • A、经营行为
  • B、安全生产
  • C、车容车貌
  • D、服务信誉

正确答案:A,B,C,D

第2题:

出租汽车应按规定进行定期检验属于()。

  • A、车容车貌
  • B、车辆基本要求
  • C、服务标志要求
  • D、专用设施要求

正确答案:B

第3题:

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,驾驶车容车貌不符合规定的出租汽车从事出租汽车经营的,扣3分。


正确答案:正确

第4题:

出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。

  • A、车容车貌合格率
  • B、消防器材合格率
  • C、车辆服务标志设置合格率
  • D、乘客投诉处理率

正确答案:B,C,D

第5题:

巡游出租汽车运营时,车容车貌、设施设备中需要座套、头枕套、脚垫齐全。


正确答案:正确

第6题:

出租汽车单车考核指标包括()

  • A、经营行为
  • B、安全生产指标
  • C、车容车貌指标
  • D、服务信誉指标

正确答案:A,B,C,D

第7题:

出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。

  • A、服务标志
  • B、服务仪容
  • C、车容车貌
  • D、服务用语和言行举止

正确答案:D

第8题:

车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。

  • A、专用设施
  • B、服务标志
  • C、车容车貌
  • D、消防设施

正确答案:C

第9题:

网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。

  • A、乘客满意率
  • B、车辆相符率
  • C、驾驶员相符率
  • D、营运车辆保险购买合格率

正确答案:B,C,D

第10题:

网络预约出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的文明程度。


正确答案:正确

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