职工教育培训在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内

题目

职工教育培训在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

出租汽车企业服务质量信誉考核周期为每年的3月1日至12月31日。


正确答案:错误

第2题:

什么是出租汽车企业服务质量信誉考核?


正确答案:出租汽车企业服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对出租汽车企业的管理制度、安全运营、经营行为、运营服务和社会责任等方面的综合评价。

第3题:

出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


正确答案:正确

第4题:

出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()。

  • A、AAA级
  • B、AA级
  • C、A级

正确答案:B

第5题:

出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为100分的百分计分制。


正确答案:错误

第6题:

出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括哪几个方面?


正确答案: 1、企业管理;
2、安全运营;
3、经营行为;
4、运营服务;
5、社会责任;
6、加分项目。

第7题:

对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租汽车企业,应当督促其加强内部管理。


正确答案:正确

第8题:

出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。


正确答案:正确

第9题:

在一个考核周期内网约车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的,网约汽车企业服务质量信誉等级为B级。


正确答案:正确

第10题:

出租汽车企业服务质量信誉的考核周期为每年的1月1日至12月31日。


正确答案:正确

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