出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

第1题：

“快把钱付了”是巡游出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。

第2题：

出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。

• A、说话温和、使用敬语
• B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
• C、平稳驾驶，避免紧急制动
• D、主动下车，帮助乘客提拿行李

第3题：

出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

• A、向乘客说方言；
• B、可以不说话；
• C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

第4题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

第5题：

网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

第6题：

网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

第7题：

为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。

第8题：

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

第9题：

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

第10题：

为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。