售后维修必须进行预约，否则不予接待。
第1题：
农民退出农民专业合作社必须缴纳大量罚金，否则不予退社（）
第2题：
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）
第3题：
如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（ ）。
A．有损于企业信誉，不予接待
B．倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
C．顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
D．布置一个专门的顾客投诉接待室
第4题：
推行预约服务可以（）
第5题：
有关接车与预检流程应注意之事项，下列叙述何者正确（）
第6题：
售后维修必须预约，否则不予接待
第7题：
当售后服务中心处于客户进厂高峰时段，应该如何及时安排接待客户的？（）
第8题：
对没有向领导预约的来访者，一律不予接待，也不必向领导通报。()
第9题：
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
第10题：
如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。