未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作?()
第1题:
团队抵店后,由()将钥匙信封分发给客人。
第2题:
准备工作环节,《预约排班表》由谁负责制定?()
第3题:
A、车辆送检
B、跟综服务
C、配件管理
D、设备保养
第4题:
如车辆清洗不干净,服务顾问通知谁取回车辆重新清洗?()
第5题:
准备工作环节,谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作?()
第6题:
准备工作环节,如客户不能履约,谁负责取消该客户的《预约登记表》?()
第7题:
准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印该客户的《预约登记表》?()
第8题:
启用应急接待流程执行标准的前提条件是()
第9题:
门卫必须接受顾客服务方面的指导培训(身体语言、交谈)以便正确:()
第10题:
连锁店物品收发存明细表上必须有()的签字。