业务人员在受理车辆出险报案时,应向被保险人提供保险车辆()和“索

题目

业务人员在受理车辆出险报案时,应向被保险人提供保险车辆()和“索赔须知”。

  • A、保险证
  • B、报案登记薄
  • C、出险通知书
  • D、保险单
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的,在报案时可以进行()处理,生成一条报案记录。


参考答案:报案关联

第2题:

某被保险人有车若干辆,均投保了车辆损失险、第三者责任险和车辆停驶损失险,车辆在保险期内无赔款是指( )

A.所有车辆在所有险种上均未出险

B.某一车辆在所有险种上均未出险

C.所有车辆在某一险种上均未出险

D.某一车辆在某一险种上未出险


参考答案:B

第3题:

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。

A.车牌号

B.出险时间及地点

C.报案人或被保险人姓名及联系方式

D.人员伤亡情况


参考答案:ABCD

第4题:

某被保险人有车若干辆,均投保了车辆损失险、第三者责任险和车辆停驶损失险,车辆在保险期内无赔款是指()。

  • A、所有车辆在所有险种上均未出险
  • B、某一车辆在所有险种上均未出险
  • C、所有车辆在某一险种上均未出险
  • D、某一车辆在某一险种上未出险

正确答案:B

第5题:

保险车辆出险后,被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用,负责赔付。


正确答案:错误

第6题:

下列费用中属于保险人应承担的施救费用的有( )。

A.保险车辆出险后,雇用吊车和其他车辆进行施救的费用,以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用。

B.在施救过程中,因施救而损坏路边的树苗。

C.保险车辆出险后,被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用。

D.保险车辆为进口车或特种车,发生保险责任范围的事故后,当地确实不能修理,经保险公司同意去外地修理的移送费。

E.被保险人使用他人(专业消防单位)的消防设备,施救保险车辆所消耗的费用及设备损失。


参考答案:ABD

第7题:

保险车辆出险后,可以由保险人承担的施救费用包括( )

A、被保险人自行寻找的义务施救者所造成的车辆损失

B、在抢救过程中抢救人员个人物品的丢失

C、保险车辆出险后,被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用

D、保险车辆在当地确实不能修理,经保险公司同意去外地修理所支出的费用


参考答案:AD

第8题:

案例简介:被保险人蔡某驾驶投保交强险、车辆损失险10万元的自用车辆,在偏僻的山区出险,经向95518报案后,保险公司超过了48小时也没有派出查勘定损人员查勘、定损。蔡某在无奈之下,自己就把车辆自行拉到修理厂修理,并对受损的部位和换件进行拍照。车辆修复后,蔡某拿着修理发票和照片到保险公司索赔,请问保险公司应如何理赔?


参考答案:1、自用车保险条款第十三条约定:保险人应及时受理被保险人的事故报案,并尽快查勘。保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和维修发票作为赔偿理算依据。
2、该案是客户在报案后,保险公司在超过48小时内未履行应尽义务。根据条款规定,保险公司应依据客户提供的合理票据、清单和照片给予理赔

第9题:

下面对车辆自然险赔偿说话正确有()

  • A、被保险人向保险人索赔时,必须提供第三方权威鉴定报告
  • B、部分损失的,在保险金额以内按保险车辆的实际损失计算赔偿
  • C、施救费用在保险金额内按实际支出计算赔偿
  • D、全部损失的,在保险金额以内按出险时保险车辆实际价值计算赔偿

正确答案:B,C,D

第10题:

保险车辆被盗抢,应在24小时内向出险地当地公安刑侦部门报案,必须在48小时内通知保险公司,并携带保险单和机动车辆保险证向保险公司索赔出险通知单,由被保险人按表内栏规定如实填写,字体要端正清楚,如属单位车辆的要盖公章,私人车辆要签名。


正确答案:正确

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