礼貌接待就是要对客户微笑。
第1题：
下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是()
A.整洁、干净
B.热情、大方
C.积极、热情
D.微笑、礼貌
第2题：
接待客户时应做到以下哪些事项？（）
第3题：
银行业从业人员应当耐心、礼貌、()处理客户的投诉。
A、周到
B、细致
C、认真
D、微笑
第4题：
以下前台来访接待操作不正确的是（）
第5题：
“（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。
第6题：
（）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A.礼貌
B.合理
C.网络
D.微笑
第7题：
（）、（）挂嘴边，（）业主记心间。
第8题：
A.无论是接待公司内部同事还是接待客户，均应主动、热情、大方、微笑，做到有问必答、百问不烦
B.客户到访，应暂停手上的工作(正在处理客户的事情除外)，起身微笑相迎，礼貌问候，客户就座后快速递送茶水或者矿泉水
C.问明客户的来意，若不能及时处理，应致歉并告知客户等待的理由及时间
D.对客户提出的问题要真诚解答、实事求是安抚
第9题：
礼貌接待中，微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通的方式，微笑的注意事项是什么？
第10题：
接待客户来访时，客户到访时（）米左右见微笑，并主动礼貌询问客户的服务需求。