出口收费打印发票操作后,发现打印机未联机,收费员应如何处理()

题目

出口收费打印发票操作后,发现打印机未联机,收费员应如何处理()

  • A、重新联机
  • B、联机后,按"票据"键更改到当前的发票号后重打票
  • C、联机后,撕下第1张票作空票,然后按"票据"键重打票
  • D、联机后,直接按"票据"键重打票
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第1题:

出现打印机打出的发票损坏或卡纸原因造成发票损坏,收费员未按“模拟”通过键且车辆未驶离后线圈时重新打印发票,此时,前一张发票应做()

A.销票处理

B.空票处理

C.盖作废章

D.预销票处理


正确答案:BC

第2题:

一辆客车在高速出口缴费时,主动出示行驶证要求收费员按客3收费,收费员应如何处理?


正确答案: (1)收费员首先要多问,但不能对其直接说该证是假证,通过多问发现其中破绽;
(2)通过查验多证,如车辆购臵附加税证,营运证等是否与该证相符并通过点座的形式确定该车有多少坐位数;
(3)通过上述步骤,收费员基本可判断该车辆使用假证,可以查出该车的历史记录,如方便与交警联系可请交警查询该车实际座位数;
(4)此时可明确告诉司机是否存在逃费行为,并按有关规定处理。

第3题:

便携式收费机不能打印的原因及解决方法正确的有()。

A、打印机卡纸,揭开面板,清理打印纸

B、打印机色带损坏或无色,更换色带

C、打印机通讯故障,检查软件中的端口设置

D、打印机未联机,按打印机面板上的联机键


参考答案:ABCD

第4题:

前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表。


正确答案:错误

第5题:

对于收费员报告需更换打印票据或碳带时,监控员应如何处理?


正确答案:立即通知值班站长到车道处理,避免因未及时解决而造成车道堵塞,对更换的打印票据或碳带,记录起止编码。

第6题:

出口收费员在票据打出后,应检查()。

  • A、票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。
  • B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明
  • C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。

正确答案:A,B,C

第7题:

未上牌的新军车出口收费员应如何操作?


正确答案: 如车辆为新出厂的乘用车(均为客车型),未悬挂军车号牌和未安装ETC车载设备(无车载单元和用户卡)的,出口收费站核实驾驶员的身份证(军官、士兵、军队职工证件等)、军车驾驶证、车辆装备调拨单(装备调拨单据)或者各军车号牌核发管理机关证明(盖有‚中国人民解放军××军区联勤部军事交通运输部车辆监理专用章‛),如三证齐全,则收费员刷通行卡,按照现有军车流程操作。如不具备,则按军车无卡车流程处理。

第8题:

收费岗亭票据打印机突然不打印,造成原因可能是()。

A、切断或关闭了打印机电源开关

B、不慎按了打印机“联机”按钮,使打印机处于脱机状态

C、打印机打印针被色带挂住,打印动作中断

D、数据通信线缆脱落,未和收费机连接上


参考答案:ABCD

第9题:

在出口车道,哪些业务可以进行重新处理操作:()。

  • A、车辆闯关被截获
  • B、出现收费争议,收费前由收费班长将车辆引出
  • C、打印票据后,收费员发现业务处理错误
  • D、以上三者都不对

正确答案:A,B

第10题:

在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”,此时收费员应如何处理?


正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符,系统提示收费员再输入一次车牌号,如果仍不符,系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回,则显示出查询结果,参照查询结果,判断车辆是否有换卡行为,司机承认换卡的,收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据,然后再用[补费]功能收取换卡应收金额(路网内到本站最大里程的两倍)与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议,按取消键,先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道,然后根据查询结果通知入口收费站(同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站)进行核实。经核实属换卡的,使用补费功能收取差额部分(路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额);经核实属入口收费员输入错误的,给予放行。

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