下面哪些语言属于出租车驾驶员服务禁语（）。

第1题：

服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。

• A、嘿！您好！
• B、问别人去
• C、喊什么，等会儿
• D、喂，你快点

第2题：

出租车遇到哪些情况，驾驶员拒绝载客，不属于拒载？

第3题：

第4题：

出租车驾驶员运营服务时，提倡使用地方方言服务。

第5题：

从事出租车营运服务的驾驶员，须按规定申领驾驶员《服务资格证》。

第6题：

下面不属于服务禁语的是（）

• A、有意见找我们主管
• B、我们不会算错的
• C、“这是您的物品，请拿好，再见！”

第7题：

出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

• A、遇什么人讲什么话
• B、表达明确，语言简练，投其所好
• C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话

第8题：

第9题：

出租汽车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面（）

• A、应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客
• B、应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁
• C、使用服务禁语
• D、不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

第10题：

出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务。