无人陪伴的小旅客应有专人照顾，但如工作繁忙时，可请其他旅客代为照顾。
第1题：
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指无人陪伴儿童）的心理特点做好服务工作？
第2题：
票面上姓名后标注CHD指（）旅客。
第3题：
A、有成人陪伴儿童
B、犯人旅客
C、无人陪伴儿童
D、孕妇
第4题：
常见的特殊旅客有（）
第5题：
下列有关旅客识别代码描述正确的有：（）
第6题：
病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客座位安排不正确的是？（）
第7题：
被驱出境旅客（无人陪伴）代码为（）
第8题：
以下哪些旅客应安排在靠近服务员、方便出入的座位（）。
第9题：
航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。
第10题：
安排在便于乘务员服务的座位的旅客有（）