进行主要检查时，如果旅客有呼吸，有脉搏，且无严重出血，即可按正常旅客服务。
第1题：
冬季旅客过检衣着较为厚重时，()。
A.请旅客将外衣脱下，
B.询问旅客，如果没有其他物品可以通过
C.带至安检室进行检查
D.经过x光机检查
第2题：
第3题：
A.无反应且无正常呼吸和脉搏的患者
B.无反应但仍有充分呼吸的患者
C.有脉搏，但呼吸困难的患者
D.胸痛、消化不良的患者
第4题：
《动车组列车长巡视检查作业指导书》有重点运输任务时，安置、服务重点旅客所在区段可不对重点车厢进行巡视。（）
第5题：
旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？
第6题：
第7题：
出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（）。
第8题：
进行安全检查时基本程序为()
A.查验旅客身份证件、机票和登机牌;旅客通过安全门
B.旅客通过安全门;查验旅客身份证、机票和登机牌
C.对有疑点的旅客要用手工检查，对货邮要用X射线检查仪查检;对可疑物品要开箱抽查或手工检查
D.对可疑物品要开箱抽查或手工检查;对有疑点旅客要用手工检查;对货邮要用X射线检查仪检查
第9题：
承运人的主要权利有（）。
第10题：
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。