《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（）。
第1题：
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户受电工程设计文件审核不到位的风险影响为：（1）、影响客户工程（）订货、施工环节，造成客户业务办理时间过长，影响优质服务；（2）、可能造成客户工程安全隐患，甚至发生安全事故；（3）、发生事故后，客户可能进行投诉或引起法律纠纷，对供电企业造成负面影响。
第2题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中电费安全风险的管理风险是指什么？
第3题：
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？
第4题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（）。
第5题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中电费安全风险分为哪几类？
第6题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中供用电安全风险的法律风险是指什么？
第7题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中供用电安全风险是指什么？
第8题：
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：用电项目审核不严的风险影响为：（1）供电企业对客户提交的申请材料审核不严，导致违反国家产业发展政策而供电，从而产生政策执行风险；（2）、供电企业承担客户安全事故发生后的安全责任（）风险。
第9题：
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中要求对“信息披露不透明”风险点应采用哪些防范措施？
第10题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的应急处置风险指什么？