国家电网公司2017年职代会材料中提到的“四个坚持”是指（）
第1题：
国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准违反业务办理告知要求，造成客户（）
第2题：
国家电网公司关于印发2015年全面深入推进电能替代行动计划的通知（国家电网营销〔2015〕301号）中针对面临形势提出的有利因素是指哪些因素？
第3题：
国家电网公司重大建设项目档案是指公司范围内新建、扩建或改建的应由国家电网公司文档处保存的重大建设项目档案。请你指出上面叙述的错误之处。
第4题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中供用电安全风险是指什么？
第5题：
在国家电网公司一届一次职代会暨2006年工作会议上，国家电网公司党组以国家电网党[2006]1号文下发了《关于开展“爱心活动”、实施“平安工程”的决定》，开展“爱心活动”、实施“平安工程”是我们电力系统的一项重大战略决策。
第6题：
国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准（）、无故拖延送电。
第7题：
国家电网公司提出的“一特四大”电网发展战略是指（）、（）、（）、（）、（）。
第8题：
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？
第9题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中供用电安全风险的法律风险是指什么？
第10题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的应急处置风险指什么？