国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，（）线上化、标准化，（）互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。
第1题：
客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。
第2题：
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，全面推进抄核收智能化，构建采集、（）、通知、账务一体化全自动作业模式。
第3题：
第4题：
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实现现场移动作业应用全覆盖，基于公司统一移动作业平台，建设客户服务、用电检查、（）、现场抢修等微应用群。
第5题：
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，完善客户基础信息定义、规则、应用规范，开展数据质量核查；细化触点管理，落实客户数据“（）”，实施客户数据（）管理。
第6题：
营销安全风险都有（）。
第7题：
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要坚持以（）为导向，适应电力改革要求，加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划。
第8题：
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式，健全服务渠道、（）、创新业务体系、拓展新业务应用，更加注重贴近现场和成果应用，解决实际问题。
第9题：
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设（）的线上智能服务平台。
第10题：
按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年现场作业表单电子化率（）。