客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后，抢修人员到现场查看后直接换表，没有给用户做任何解释，客户追问其故障原因，工作人员很不耐烦就走了，客户要求反映此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
第1题：
供电企业提供24小时电力故障报修，抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为：城区范围（），农村地区（），特殊边远山区（）。
第2题：
4月20日下午14：00，城区客户王某来到某市公司中心营业厅，反映家中停电了要求帮助处理。引导员小刘告诉客户说：“对不起王先生，故障抢修不属于营业厅的服务范围，您可以直接拨打24小时服务热线电话95598报修”，14：05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15：00到达客户报修的故障表箱处，发现是表箱总开关跳闸，经检查无其它故障后，抢修人员15：55恢复供电后即离开现场。上述事件违反了哪些规定？
第3题：
供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？
抢修时限：城市45分钟；农村90分钟；特殊边远山区120分钟。
略
第4题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映故障报修后，抢修人员处理故障时间过长，派发意见。
第5题：
客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（）业务。
第6题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍然存在，派发（）业务。
第7题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映报修后抢修未给其处理，抢修人员并告诉客户“夜晚不抢修”，派发服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。
第8题：
故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记（处理）卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。
第9题：
客户报修一户故障，抢修人员现场抢修结束后，存在再次停电情况（恢复供电后的24小时内），符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。
第10题：
电梯出现故障，接到报修后，本单位电梯管理人员应在（）分钟内到达现场抢修，及时排除故障。