售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
第1题：
A保密性
B售后服务
C产品安全
D真实广告
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
第4题：
消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
第5题：
第6题：
消费者均衡问题就是消费者通过购买各种物品，如何实现自己的效用或满意的程度最大化。
第7题：
第8题：
A、消费者的文化程度影响人们消费商品的价格
B、消费者的文化程度影响人们消费商品的种类
C、消费者的文化程度影响推销手段的效果
D、消费者的文化程度影响人们消费商品的档次
第9题：
第10题：
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车。