网络客户服务的内容包括()。

题目

网络客户服务的内容包括()。

  • A、客户注册
  • B、在线调查
  • C、在线投诉
  • D、网络导购
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相似问题和答案

第1题:

差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。

  • A、延伸网络服务
  • B、客户服务
  • C、标准服务
  • D、等级服务

正确答案:A,C,D

第2题:

网管专家服务的可选服务内容包括:()

  • A、MPLS VPN业务等级带宽监测
  • B、客户网络IPSLA监测
  • C、四层NetFlow流量监测服务
  • D、七层流量监测服务
  • E、VOIP监测服务

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

网络售后服务主要包括( )。

A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务

 


答案:ABC

第4题:

网络客户服务的优势包括()

  • A、提高客户服务成本
  • B、提高客户服务效率
  • C、提供更高层次的服务
  • D、促进服务手段的多样化

正确答案:B,C,D

第5题:

产品及服务介绍是网络客户服务的内容。


正确答案:正确

第6题:

网络客户的服务内容包括()

  • A、客户注册
  • B、在线调查
  • C、网络导购
  • D、了解全过程信息

正确答案:A,B,C

第7题:

网络银行的基本业务构成包括()、基本技术支持、网络客户服务。

  • A、网络金融服务
  • B、物流支持
  • C、网络监督控制
  • D、客户认证服务

正确答案:A

第8题:

Windows操作系统的基本网络组件包括网络客户、网络服务、网络协议。()


答案:对
解析:

第9题:

维护客户信用档案包括的内容主要有()

  • A、客户信用档案库的维护
  • B、系统与网络的硬件维护
  • C、客户信用档案的企业内部咨询服务
  • D、客户信用档案的企业内部传递服务

正确答案:A,B,C

第10题:

网络客户服务的内容有()。

  • A、客户注册
  • B、在线调查
  • C、网络导购
  • D、安全确认

正确答案:A,B,C,D