客户为企业带来的总利润包（）。
第1题：
第2题：
将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。
第5题：
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。
第6题：
A.满意的客户
B.不满意的客户
C.能给企业带来利润的客户
D.维系成本过高的客户
第7题：
关于客户价值，一般来说有2个层面的意思，一是企业为客户带来的价值；二是客户为企业带来的价值。
第8题：
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到200/4
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
第9题：
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
第10题：
客户ABC分类中，A类客户属于：（）