买家要求变更收件信息,卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由()承担商品相应风险。
第1题:
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理。
B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家。
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担。
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理。
答案:D
第2题:
A、卖家承诺买家到付退货,后续拒绝履行签收
B、卖家承诺买家送货到家,后续货物只送到了买家楼下未送达家里
C、买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款
D、卖家承诺给予买家赠品,后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品
第3题:
A、所有与变更相关的工艺技术信息都已更新
B、规定了期限的变更,变更期满后,应根据变更执行程序,恢复变更前状况
C、变更实施过程已记录在案
D、确认变更结果
第4题:
卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求()承担到付产生的运费。
第5题:
以下哪些行为属于违背承诺?()
第6题:
A.未经收件人同意,发件人不得擅自使用到付将商品退回,此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货,买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货,买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则到付产生的运费由买家承担
第7题:
关于明确假货问题一下说法正确的是()
第8题:
A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改
第9题:
若买家仅要求变更收件地址,收件人和联系方式不变,卖家同意后未予成功变更,商品被收件人签收的,买家点击“确认收货”后,()。
第10题:
买家提供的收件信息错误导致未收到商品的,由()承担该责任限度内的不利后果。