运输产品的核心内容,就整个运输产业而言,就是要满足顾客需要的服务

题目

运输产品的核心内容,就整个运输产业而言,就是要满足顾客需要的服务。

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。

A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本
B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本
D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

答案:A
解析:
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。所谓整体顾客价值是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。顾客成本是顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和,也即顾客在购买产品中所付出的不仅是购买产品所需的货币,同时还包括获得它所付出的辛苦和麻烦。

第2题:

有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在( )。

A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
E.引导顾客对运输产品产生高需求

答案:A,B,C,D
解析:
有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义。因此,在运输市场营销中,它成为重要的营销组合因素之一。具体表现在以下几方面:①通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处;②有形展示影响顾客对运输服务的第一印象;③引导顾客对运输产品产生合理的期望;④促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉。

第3题:

产品最基本的层次,满足顾客需要的核心内容被称为( )。 A.核心利益 B.有形产品 C.附加产品 D.潜在产品


正确答案:A
核心利益是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。 

第4题:

市场营销核心内容是清楚地了解顾客,并使企业所提供的产品(服务)能适合顾客需要。


正确答案:正确

第5题:

( )是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。


A.让渡价值

B.整体顾客价值

C.运输产品价值

D.运输服务价值

答案:B
解析:
所谓整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的所有利益。

第6题:

运输企业对顾客的各种要求能否及时满足,表明( )。

A.企业的服务导向
B.企业服务的传递效率
C.顾客对企业服务质量的预期水平
D.顾客真实感受到的服务水平
E.运输企业的成本导向

答案:A,B
解析:
迅速反应性就是企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。运输企业对于顾客的各种要求能否及时满足,既表明企业的服务导向(即是否把顾客的利益放在第一位),同时也反映企业服务的传递效率。

第7题:

在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确()。

A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.促进顾客对运输产品产生过高的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

答案:C
解析:

第8题:

对运输产品的消费者而言,其消费需求表现为旅客与货主对运输服务有()的需要和欲望。

A、购买动机

B、支付能力

C、潜在需求

D、消费动机


参考答案:B

第9题:

()是包装产品适合一定的用途,能满足产品流通、销售和消费的需要及其满足程度的属性。

A包装服务

B包装质量

C运输质量

D服务质量


B

第10题:

北部湾经济区建设产业发展要发挥广西铝资源丰富的优势,建设()铝深加工产业,开发满足交通运输、航空、包装等领域发展需要的精深铝板带箔材等产品。

  • A、崇左
  • B、南宁
  • C、玉林
  • D、北海

正确答案:B

更多相关问题