FAS车站值班台常用的呼出方式有()、机车呼出、车次呼出。

题目

FAS车站值班台常用的呼出方式有()、机车呼出、车次呼出。

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第1题:

安眠药中毒可见

A.呼吸抑制

B.中毒时呼出气有蒜味

C.中毒时呼出气有烂苹果味

D.中毒时呼出气有苦杏仁味

E.头晕乏力,嗜睡


正确答案:A

第2题:

A.中毒时呼出气有苦杏仁味
B.中毒时呼出气有氨味
C.中毒时呼出气有蒜味
D.呼吸抑制
E.中毒时呼出气有烂苹果味

安眠药中毒见

答案:D
解析:

第3题:

数调值班台绿灯常亮代表()。

A、副通道正在通话

B、副通道正在呼出

C、主通道正在通话

D、主通道正在呼出


参考答案:C

第4题:

FAS前台使用车次呼出的方法是什么?


正确答案: 输入车次,选择车上人员,按“车次呼出”。拨号盘上定义了3个常用的字母,3种常用的车上人员,供用户选择;其他字母在“键盘”中选择。如呼叫G2001次列车的司机,就输入字母G和数字2001,然后选择本务机司机,点击“车次呼出”。

第5题:

业务类呼出的步骤包括。()

  • A、拟订呼出方案
  • B、设计呼出脚本、话术及短信模板
  • C、呼出数据源抽取
  • D、进行业务类呼出

正确答案:A,B,C,D

第6题:

有机磷杀虫药中毒时,有诊断意义的是

A.呼吸抑制

B.呼出气有蒜味

C.呼出气有烂苹果味

D.呼出气有苦杏仁味

E.呼出气有氨味


正确答案:B
l

第7题:

糖尿病酮症酸中毒见

A.呼出气有酒味
B.呼出气有蒜味
C.呼出气有烂苹果味
D.呼出气有苦杏仁味
E.呼出气有氨味

答案:C
解析:
糖尿病酮症酸中毒时呼出气有烂苹果味。

第8题:

氰化物中毒时,有诊断意义的是

A.呼吸抑制

B.呼出气有蒜味

C.呼出气有烂苹果味

D.呼出气有苦杏仁味

E.呼出气有氨味


参考答案:D

第9题:

值班台包括与调度所FAS连接的调度台和与车站FAS连接的车站台。


正确答案:正确

第10题:

什么是呼出业务?请列举额呼出业务的种类。


正确答案: 呼出业务是企业通过呼叫中心的客户服务代表直接对客户进行主动呼叫,为客户介绍各种业务,或提供各种服务的主动服务方式。
呼出电话业务除电话营销、电话调查、客户关系维护三大类主要业务外,还包括预约服务、催缴服务等业务。

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