宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况。
第1题：
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
第2题：
有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）
第3题：
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
第4题：
IPTV业务属于（）多媒体应用业务以TV屏为呈现终端的应用。
第5题：
用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）
第6题：
宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知。
第7题：
家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，包含（）、（）两种主要的接入方式。
第8题：
宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务（）感知。
第9题：
云宽带业务包括云宽带基础业务和（）。
第10题：
下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。