代维考核规范中月度工单指标考核()。

题目

代维考核规范中月度工单指标考核()。

  • A、工单处理及时率
  • B、工单处理合格率
  • C、发电及时率
  • D、工单处理响应率
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第1题:

基站代维绩效管理考核结果=基站设备代维月度考核结果×()+基站发电代维月度考核结果×()+基站物业保洁代维月度考核结果×()。

  • A、40%,50%,10%
  • B、40%,40%,20%
  • C、50%,30%,20%
  • D、30%,50%,20%

正确答案:A

第2题:

以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()。

  • A、故障工单受理及时性
  • B、工单处理及时率
  • C、工单平均处理时长

正确答案:A

第3题:

代维考核采取()考核和年度考核相结合的方式

  • A、月度
  • B、季度
  • C、年度

正确答案:A

第4题:

基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、();发电费用考核目标有()。


正确答案:蓄电池全容量测试率;发电工单处理及时率

第5题:

对于月度考核连续()个月低于考核标准的代维队伍,予以警告,并可酌情扣除当月代维费用,连续()个月低于考核标准的代维队伍,可以终止代理协议,取消代维资格。


正确答案:3;5

第6题:

代维考核中,市公司维护质量考核有以下哪些考核指标()。

  • A、小区完好性
  • B、工单处理及时率
  • C、站点平均断电时长
  • D、上站配合率

正确答案:B,C,D

第7题:

考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行。


正确答案:错误

第8题:

集团客户专线代维月度费用实行按月度进行核算并按季度支付的方式进行,当考核得分在60≤考核结果<90分时,应支付代维费用=月度代维总费用×〔60%+(考核得分-60)×40%/()〕。

  • A、20
  • B、30
  • C、35
  • D、40

正确答案:B

第9题:

光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括()。

  • A、代维光缆阻断次数
  • B、代维光缆阻断时长
  • C、代维光缆线路巡检率
  • D、KPI保留权重

正确答案:A,C

第10题:

对代维公司的考核分为()和年度考核。

  • A、月度考核
  • B、周考核
  • C、季度考核
  • D、半年考核

正确答案:A

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