根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款（暂行）》集团客户维护等级由高至低分为四级（）
第1题：
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
第2题：
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。
第3题：
A.3次/年
B.1次/年
C.4次/年
D.2次/年
第4题：
集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）
第5题：
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）
第6题：
集团通讯录业务可通过以下哪种方式受理（）
第7题：
《二级网点管理》设立签约二级网点应按照一下程序（）
第8题：
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。
第9题：
集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）
第10题：
集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）