代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故

第1题：

第2题：

故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理（）

• A、自行找其他代维人员解决
• B、上报代维单位
• C、及时向移动公司上报
• D、暂时搁置

第3题：

第4题：

代维公司当地办事处必须设立（）值班电话，随时接受移动公司故障或告警处理的通知。

第5题：

VIP基站空调代维的故障处理时限为：5月1日-10月31日期间24小时，其余时间（）小时，投诉处理时限均为48小时，VIP基站减半。

• A、12
• B、36
• C、72

第6题：

第7题：

每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和（）进行考核评比。

• A、网络质量
• B、维护质量
• C、业务能力
• D、技术

第8题：

第9题：

故障处理流程有哪两种发起形式

• A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
• B、验收中发现故障和巡检中发现故障
• C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
• D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

第10题：

巡检和故障处理过程中，代维公司的人身和车辆安全由（）自负。