宽带商务是中国联通面向什么客户的业务品牌()

题目

宽带商务是中国联通面向什么客户的业务品牌()

  • A、公众客户
  • B、商务客户
  • C、集团客户
  • D、校园客户
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第1题:

中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

A.技术品牌
B.客户品牌
C.业务品牌
D.服务品牌

答案:D
解析:
电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

第2题:

通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。(家庭客户)


正确答案:错误

第3题:

中国联通宽带视讯业务的品牌名称是()。

A.宝视通

B.沃.家庭

C.宽带我世界

D.视讯通


正确答案:A

第4题:

宽带电视业务现阶段面向中国移动浙江公司存量和新装的自建、铁通宽带客户开放,也支持广电。()


正确答案:正确

第5题:

“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布,标志着中国联通什么业务经营战略的启动?()

  • A、全业务
  • B、移动业务
  • C、互联网业务
  • D、固定电话业务

正确答案:A

第6题:

中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸?()

  • A、个人客户
  • B、固话客户
  • C、家庭客户
  • D、集团客户
  • E、互联网客户

正确答案:A,C,D

第7题:

家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务,包含()、()两种主要的接入方式。


正确答案:FTTH;FTTB

第8题:

ADSL业务的品牌名称是什么?()

A.*网络快车*

B.宽带业务


参考答案:A

第9题:

号码百事通是基于号码信息查询的增值服务的()品牌,面向所有客户。

  • A、客户品牌
  • B、业务品牌
  • C、产品品牌
  • D、企业品牌

正确答案:B

第10题:

ADSL业务的品牌名称是什么?()

  • A、*网络快车*
  • B、宽带业务

正确答案:A