用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单,受理号码就是被举报号码。

题目

用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单,受理号码就是被举报号码。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务,在提交待处理工单时,受理号码应填写:()

  • A、宽带帐号
  • B、电视账号
  • C、手机号码
  • D、来电号码

正确答案:A

第2题:

记录投诉工单时,一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容,工单有模板需按模板填写


正确答案:正确

第3题:

值班时要认真做好电话记录,完整的记录要记清楚四个要素:来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。


正确答案:错误

第4题:

网络不良与垃圾信息举报受理中心的电话举报号码为()

  • A、12345
  • B、12321
  • C、95506
  • D、95555

正确答案:B

第5题:

受理纳税人举报,应详细记录的要素有哪些()。

  • A、被举报人的违法事实
  • B、举报人联系方式
  • C、被举报人的名称(姓名)
  • D、被举报人的名称单位、地址

正确答案:A,B,C,D

第6题:

环保举报中心电话号码是多少?


正确答案: 12369

第7题:

《举报记录》中“举报类别”栏应当根据举报情况填写:()。

  • A、来信
  • B、来访
  • C、检查发现
  • D、来电

正确答案:A,B,D

第8题:

我已经按要求在内容加举报号码和*号了,为什么转发短信到10086999总是不成功,老是提示我加被举报号码和*号?


正确答案:转发的信息内容加上被举报号码和*号不能超过70个字,否则会发送不成功,建议您将信息内容删除一些后再重新发送.

第9题:

各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。

  • A、受理范围
  • B、通信地址
  • C、来访接待场所地址
  • D、以上都是

正确答案:D

第10题:

用户来电要求改线时,直接受理咨询工单,需记录哪些信息()

  • A、宽带帐号/固话号码
  • B、原地址
  • C、新地址
  • D、身份证号码

正确答案:A,B,C

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