积分达到最低兑换额度的VIP客户，有效期结束前多少天再次发送积分

第1题：

在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。

• A、累加；
• B、冻结；
• C、保留；
• D、清零；

第2题：

普通会员可以享受到的权益是（）

• A、业务积分累计系数
• B、积分兑换
• C、VIP商品独享
• D、商业养老保险

第3题：

第4题：

客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）

• A、积分兑换来电提醒
• B、积分兑换话费
• C、积分商城兑换
• D、积分兑换流量加油包

第5题：

以下哪些是加油卡客户积分到一定额度后可以兑换的礼品：（）。

• A、充值卡
• B、非油品商品
• C、第三方商品
• D、积分

第6题：

全球通积分兑换G3手机按照3.3％的兑换标准执行，即每份积分（30分）兑换1元价值，不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分，最高兑换积分不超过（）分。

• A、100000
• B、150000
• C、200000
• D、250000

第7题：

以下哪些服务不能转接全网积分专席（）

• A、查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则
• B、积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）
• C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
• D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
• E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

第8题：

积分使用说法正确的是？（）

• A、积分可以以10：1兑换成优惠券进行消费
• B、兑换的电子券有效期为一年，且可以每次多张一起使用
• C、10元京券只要注册了京东用户都可以正常兑换
• D、京券不能赠送，也不能折算成现多或再次兑换成积分

第9题：

黄金会员可以享受到的权益是（）

• A、业务积分累计系数
• B、积分兑换
• C、VIP商品独享
• D、商业养老保险

第10题：

关于积分业务，以下说明正确的是（）

• A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。
• B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。
• C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额（元）。星级系数。
• D、积分无有效期。