空中充值业务适用于()客户。

题目

空中充值业务适用于()客户。

  • A、湖南移动的全球通客户;
  • B、湖南移动的动感地带客户;
  • C、非智能网的湖南神州行客户;
  • D、所有移动客户;
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

10086电话充值业务的充值操作方法:IVR自助语音充值接入方式:客户可通过免费拨打“10086-2-1”和“1008611-1-1”进行充值(22:45-0:15不开放充值)。


正确答案:正确

第2题:

手机充值业务为客户提供()手机充值功能。

  • A、全国
  • B、开通手机银行的客户
  • C、辽宁省内
  • D、开通网上银行的客户

正确答案:A

第3题:

自动充值指下单后系统自动处理充值,无须卖家人工操作。目前适用于天猫的移动/联通/电信充值中心类目及手机号码/套餐/增值业务类目下()的商品。

  • A、手机流量充值
  • B、流量周期包
  • C、固定电话充值
  • D、有限宽带充值

正确答案:A,B,C,D

第4题:

客户卡片丢失后,在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。


正确答案:错误

第5题:

手机充值卡业务定义:手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡,使用手机充值卡可以轻松实现()。

  • A、跨区缴费
  • B、异地缴费
  • C、随时缴费
  • D、跨省缴费

正确答案:B

第6题:

发卡充值网点办理的()业务,根据实际收款金额为用户充值;营业员必须确认款项到达公司账户后,方可予以办理充值。

  • A、出售加油卡
  • B、充值卡
  • C、为客户已办理的加油卡进行充值
  • D、查询业务

正确答案:A,B,C

第7题:

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发()业务。

  • A、建议-营业业务-电费充值卡业务
  • B、举报-窃电-电费充值卡业务
  • C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
  • D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

正确答案:A

第8题:

客户不可以通过()为其移动电话交纳各项费用。

  • A、现金
  • B、充值卡
  • C、空中充值
  • D、银行托收
  • E、取款机

正确答案:E

第9题:

客户在发卡充值网点做换卡业务,只需要提供客户卡片,填写客户业务单。


正确答案:错误

第10题:

空中充值业务交易金额以()为单位,最小限额(),最大限额()。


正确答案:十元;十元;一万元

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