客户让渡价值是指客户获得的()与客户为之付出的()之间的差距。

题目

客户让渡价值是指客户获得的()与客户为之付出的()之间的差距。

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第1题:

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()


参考答案:正确

第2题:

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的()。

A.函数关系

B.关系

C.差额

D.期望值


参考答案:C

第3题:

客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。


正确答案:正确

第5题:

客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。()


正确答案:错误

第6题:

顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量,它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。


参考答案:总价值 总成本

第7题:

客户让渡价值建立在客户在可能的选择巾得到什么和付出什么的比较之上,是指客户总价值与( )的差额。

A:客户货币成本
B:客户时间成本
C:客户总成本
D:客户服务成本

答案:C
解析:

第8题:

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值


参考答案:A,B,C,D

第9题:

客户总价值与客户总成本之差被称为()。

  • A、让渡价值
  • B、客户价值
  • C、客户获得价值
  • D、客户维持价值

正确答案:A

第10题:

客户让渡价值是指客户总价值与客户()之间的差额。

  • A、总收入
  • B、总成本
  • C、总费用
  • D、总支出

正确答案:B

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